Chính sách bảo mật
Mục đích và phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ hậu mãi.
- Cung cấp thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng trên website.
Các thông tin thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và các thông tin thanh toán (nếu có).
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các mục đích sau:
- Gửi email chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi.
- Giao hàng, xác nhận đơn hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc bán thông tin cho bên thứ ba, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong hệ thống cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khách hàng không còn hoạt động trên hệ thống sau 2 năm.
Phương tiện và công cụ để người dùng chỉnh sửa thông tin
Khách hàng có thể đăng nhập tài khoản và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin tuyệt đối theo chính sách bảo mật của công ty.
- Không tiết lộ thông tin khách hàng nếu không có sự đồng ý.
- Trong trường hợp hệ thống bị tấn công, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời tới khách hàng và cơ quan chức năng.
